前些日子一直用这两款软件,没发现异常。偶尔有一次重装了office2010,再启动和关闭word2010时就出现提示“an unknown error occur” 弹出框标题是ENDNOTE X6,初步判定是两款软件设置上兼容问题,但是一直没能解决。今天有点闲工夫,特意查了些资料,最终完美解决此冲突问题。
删除 Word Data 注册表子项
Word 中的大多数常用选项都存储在 Word Data 注册表子项中。一个常用的故障排除步骤就是删除 Word Data 注册表子项。重新启动 Word 时,它将使用默认设置重建此 Word Data 注册表项。
若要在 Word 2003 中查看这些选项,请单击“工具”菜单上的“选项”。
若要在 Word 2007 或 Word 2010 中查看这些选项,请单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“Word 选项”。
注意 如果删除了 Word Data 注册表子项,Word 会将多个选项重置为默认设置。例如,Word 会重置“文件”菜单上的“最常用的文件”列表。此外,Word 还会重置“选项”对话框中自定义的许多设置。
若要删除 Word Data 注册表子项,请按照下列步骤操作:
- 退出所有 Office 程序。
- 单击“开始”,单击“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”。
- 根据您运行的 Word 版本,找到以下注册表子项:
- Word 2003:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data
- Word 2007:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data
- Word 2010:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
- Word 2003:
- 单击“数据”,然后单击“文件”菜单上的“导出”。
- 将文件命名为 Wddata.reg,然后将该文件保存到桌面。
- 在“编辑”菜单上,单击“删除”,然后单击“是”。
- 退出注册表编辑器。
- 启动 Word。
如果 Word 正确启动并正常运行,则您已经解决了这个问题。问题就出在损坏的 Word Data 注册表项上。您可能需要更改几项设置来还原 Word 中自己喜欢的选项。
删除后重启word2010发现错误提示没有了,endnote和word10均能正常使用。
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